河南一女子在理想4S店寻找母婴室被店员嘲笑，理想客服：涉事门店已致歉，将启动内部调查；当事人：涉事员工已向自己道歉

2026-05-11 20:18:14 综合

近日，河南河南一女子反映在当地一家理想汽车服务中心修理检查轮胎时，女理因咨询是想S笑理想客否有母婴室，遭店内工作人员嘲笑。店寻店已动内道歉女子表示，找母致歉自己老远就听到这名女性工作人员跟另一名女同事说，婴室员嘲员工已“她想喂奶找母婴室呢”，被店部调说着还笑得特别大声。服涉

事发后，事门事人涉事涉事门店在社交平台发文致歉，将启女车主也表示，查当涉事员工已向自己道歉，河南该店也承诺会在店内设立母婴室。女理5月8日，想S笑理想客品牌对此回应称，店寻店已动内道歉对于给用户造成不好的体验，深表歉意。目前，相关门店已经积极联系用户进行道歉，并启动内部调查处理，后续将提升门店的服务体验。